Одна из крупнейших Bitcoin-платформ анонсировала новую услугу – телефонную клиентскую поддержку.
Об этой новости компания написала на своем официальном блоге. По ее заявлению, это решение стало очередным этапом в повышении качества сервиса. Coinbase намерена стать самой удобной и безопасной платформой для покупки и обмена цифровой валюты.
Обратиться в службу поддержки возможно по номеру: +1-888-90-879-30.
Обслуживание по телефону будет осуществляться с ПН по ПТ с 8 утра до 5 вечера. Время указано для часового пояса GMT -7. Сотрудники компания смогут оказать квалифицированную консультацию по таким вопросам:
- особенности верификации личности;
- безопасности и блокировки аккаунта;
- изменению лимитов.
На блоге Coinbase также указано, что телефонная клиентская поддержка не будет консультировать по вопросам, касающимся статуса транзакций, состояния депозита и истории счета. Эти задачи, как и прежде, необходимо решать с помощью системы электронных тикетов.
Ранее клиенты платформы неоднократно жаловались на неудовлетворительный уровень поддержки и слишком долгий процесс обработки заявок на вывод личных средств.
Напоминаем, что в начале осени количество участников Coinbase превысило число в 10 млн. человек. Как сообщают пользователи социально-новостного портала Reddit, за последние несколько дней было открыто более 100 тыс. новых счетов.
Загрузка...
